Везде и всюду нам говорят, что о клиенте нужно заботится на всех стадиях взаимодействия. И конечно же, это правильно. Есть только одно НО, главное чтобы у нас были силы на такую заботу 😉 Ведь удовлетворить все потребности требовательных клиентов мы можем только, если нам хватает терпения и внутренних сил.  А для этого в первую очередь мы должны проявлять заботу о себе, чтобы наполняться такими силами.

Я попросила автора блога Счастье внутри тебя Настю написать для нас статью о том, как проявлять заботу о себе и почему это важно.

Как заботиться о клиенте, проявляя заботу о себе | http://www.cbiz.club/

Когда мы уставшие, замученные и опустошенные, нам тяжело дарить любовь и заботу родным. Но это правда не только в жизни, но и в бизнесе. Вы не можете дать лучшее, когда вам нечего дать.

Иногда, на нас сваливается слишком много задач. Мы не знаем, как справиться с ними самостоятельно, но мы также не понимаем, как просить помощи.

Как женщины, как предприниматели, мы можем устанавливать слишком высокую планку для себя. Нам хочется быть для всех хорошими, нет, даже лучшими. Рано или поздно это приводит к выгоранию.

Вы можете распознать признаки приближения выгорания? Если да, то как Вы на них реагируете? Даете ли себе отчет, что можно обойтись и без него? Знаете ли вы, что существует один простой, но очень действенный способ недопустить выгорания?

Какой это способ? Ответ — забота о себе. И цель её — улучшение нашего психического, физического и эмоционального благополучия.

Первый шаг к успеху в заботе о себе — это верить, что ВЫ ЗАСЛУЖИВАЕТЕ ЭТО!

Как бы глупо это не звучало, но именно на этом этапе у нас возникает сложность. Мы так часто думаем о том, что должны сделать, виним себя, когда что-то не успеваем, и с таким трудом принимаем мысль, что мы достаточны уже сейчас. И уже сейчас заслуживаем любовь и заботу о себе.

Второй шаг — это озвучивание своих планов. Расскажите о своем решении семье или другим близким людям, которым Вы и так уделяете много времени. Объясните, что Вы нуждаетесь в небольших “отгулах”. И именно так Вы сможете проявлять любовь к ним более ярко и полноценно.

Третий шаг — это планирование, как и когда Вы будете заботиться о себе. Если Вы не запланируете, Вы этого и не сделаете. Решите, с чего Вы хотите начать — 10 минут в неделю или 10 минут в день. А потом запишите это в своём планнере.

Для этой цели прекрасно подойдет планнер #So_easy_planner. Там для таких планов есть отдельная графа: когда я выполню цели, я побалую себя! И в этой графе Вы можете записать свои собственные радости и награды за выполнение текущих целей.

Как мы можем проявлять заботу о себе?

Предлагаю список идей. Выберите понравившиеся пункты и обязательно запишите их себе в планах!

  1. Спать не меньше 7 часов в сутки
  2. Прогуляться на свежем воздухе
  3. Уделять минимум 15 минут в день спорту
  4. Медитировать
  5. Заказать готовую еду на дом
  6. Провести день с семьей
  7. Провести день без интернета
  8. Отправиться в СПА салон
  9. Почитать любимую книгу
  10. Попробовать новый вкусный чай в уютном кафе
  11. Встретиться с подружками
  12. Потанцевать (можно одной и дома)
  13. Сходить в кино
  14. Сделать маникюр и педикюр у любимого мастера
  15. Сходить на массаж
  16. Сходить к косметологу
  17. Делать масляный самомассаж в душе
  18. Посмотреть «Завтрак у Тиффани» одной дома
  19. Сделать новую прическу
  20. Покататься на велосипеде
  21. Бегать по утрам
  22. Купить любимое средства по уходу за кожей
  23. Почитать любимые блоги
  24. Зажечь ароматную свечу и посидеть в тишине
  25. Начать изучать новый иностранный язык
  26. Любоваться полной луной и наполняться её умиротворяющей энергией
  27. Сделать новую музыкальную подборку
  28. Пересмотреть старые фотографии
  29. Купить цветы
  30. Отправиться на пикник
  31. Сходить на мастер-класс приготовления нового экзотического блюда
  32. Посетить арт-терапию

Помните, что уделять время себе — не эгоистично. На самом деле, все наоборот. Заботясь о себе, Вы гарантируете, что Ваши клиенты получат лучший товар и лучшее обслуживание.

Наверняка у вас есть свои рецепты наполнения и заботы. Давайте вместе расширять этот список! Поделитесь своими идеями для такого списка в комментариях ниже, это будет полезно многим нашим коллегам 😉

Когда Вы наполнены, выигрывают все.

Кравченко Анастасия

happinesswithinyou.com